à titre d’infos, voici la suite des évènements que j’ai décris dans cet article,
J’ai obtenu en insistant avec la hotline ( sur un ticket ouvert chez OVH, concernant mon kimsufi … ) un avoir .
Pour ce faire, j’ai du demander 3 fois les coordonnées de leur médiateur . Au final, on m’indique 15 jours après la première demande que le remboursement est accordé .
J’ai eu l’avoir du montant de la location prélevé par ( barrez la mention inutile ) erreur / incompétence / bétise / maladresse .
Tout ça pour ça, avec le recul je me dis que ça manque vraiment de sérieux chez OVH .